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Por ahora las compras se hacen de forma segura en Wallapop. ¿Cómo comprar?

Preguntas frecuentes

Las dudas que más me llegan por Wallapop, respondidas. ¿No encuentras la tuya? Escríbeme y te respondo en menos de un día.

Compra y pago

¿Cómo se compra en la web? ¿Puedo pagar directamente aquí?

De momento la web no tiene pasarela de pago propia. Todas las compras se completan a través de Wallapop: desde cada producto puedes ir a su anuncio y comprarlo allí con la protección al comprador y el envío gestionado por Wallapop. Estoy trabajando para que en el futuro se pueda comprar directamente desde la web.

Quiero varios productos, ¿puedo pagar un solo envío?

Sí. Dime qué productos necesitas y te creo un único anuncio con todos (o usa la opción de «crear un lote» de Wallapop). Así pagas el envío una sola vez y te llega todo en el mismo paquete. Si ya has hecho dos compras por separado, avísame y las cancelo para agruparlas.

Envíos y entregas

¿Por qué has cancelado mi compra? ¿No envías por InPost?

En mi zona no hay ningún punto InPost, así que no puedo gestionar envíos con ese transportista y, si lo seleccionas, me veo obligada a cancelar la venta (Wallapop no me permite desactivar esa opción, por eso lo aviso en la última imagen de cada anuncio). Al hacer la compra, en «seleccionar otro punto de recogida» marca Correos o cualquier otra opción que te aparezca; el dinero de la compra cancelada se te devuelve automáticamente. Disculpa las molestias.

¿Cuándo envías el pedido y cuánto tarda en llegar?

Envío siempre al día siguiente laborable de recibir la compra: por la mañana llevo el paquete a la oficina de Correos (si es fin de semana o festivo, el siguiente día que abra). Normalmente llega en 1-2 días laborables, aunque en épocas como Black Friday o Navidad puede tardar algo más. Antes de enviar, pruebo las cuchillas en mi máquina para comprobar que funcionan.

¿Por qué el envío sale tan caro?

El precio del envío y el seguro los fija Wallapop; yo no me llevo nada de esa parte, solo el precio del producto. Para abaratarlo, lo mejor es agrupar varios productos en un solo anuncio (todo mi material pesa menos de 1 kg) y pagar un único envío. Aun así te recomiendo comprar por Wallapop: tienes seguro y, si el paquete se pierde, te devuelven el dinero.

¿Haces envíos? ¿También a Canarias, Melilla o fuera de España?

Sí, tengo el envío activado y envío a toda España a través de Wallapop; han comprado incluso desde Italia. Si al comprar te aparece la opción de envío, es que Wallapop lo cubre en tu zona. Fuera de España las opciones de transportista son limitadas: si solo te aparece InPost, no podré enviarlo.

¿Puedo recogerlo en mano en lugar de envío?

Lo habitual es enviarlo por Correos a través de Wallapop, con seguimiento y protección. Si prefieres la entrega en mano, escríbeme por el chat de Wallapop y lo vemos.

Compatibilidad con Cricut

¿Es compatible con mi Cricut Maker 3 / Maker 4 / Explore?

Las cuchillas y puntas que vendo son compatibles con toda la serie Cricut Maker (Maker, Maker 3 y Maker 4). Algunas, como la Knife Blade, la Rotary Blade, las ruedas de puntuación o las puntas QuickSwap, son solo para la serie Maker. La Deep Point Blade, las fundas, los tapetes, el adaptador de bolígrafos y las herramientas sirven también para la serie Explore. Yo tengo una Cricut Maker 4 y todo lo que vendo es el mismo material que uso. Si tienes dudas con tu modelo concreto, pregúntame.

¿Son originales de Cricut?

No. Son accesorios compatibles fabricados por terceros, no productos originales de Cricut. La máquina los reconoce y se calibran y configuran en Design Space como los originales. Yo los uso en mi Maker 4 desde hace más de un año y pruebo cada cuchilla en mi máquina antes de enviarla.

Uso de cuchillas

La máquina no me detecta la cuchilla, ¿qué hago?

Primero comprueba que has quitado el tapón de seguridad transparente de la cuchilla y que la tapa superior está colocada. Después calíbrala en Design Space: menú > Configuración > Máquinas > Calibración de la máquina > elige la cuchilla (Knife Blade o Rotary Blade son las únicas que necesitan calibración). Asegúrate de tener Design Space actualizado, reinicia la máquina y, si usas el móvil, prueba desde un ordenador. Si sigue sin funcionar, escríbeme y lo vemos juntas paso a paso.

¿Qué cuchilla necesito para cada material?

Fine Point (la que trae la máquina): papel, cartulina y vinilo. Deep Point Blade (negra): goma eva y cartulina gruesa. Rotary Blade: telas normales y fieltro. Cuchilla de tela rosa (Bonded Fabric): telas con forro o entretela. Knife Blade: madera de balsa o tilo, metacrilato y cartón grueso de hasta 2 mm. Engraving Tip: grabar en metacrilato, metal, cuero. Scoring Wheel o Scoring Stylus: marcar pliegues en papel y cartulina. Debossing Tip: relieves en cartulina. Si me dices qué quieres hacer, te oriento.

¿Cómo corto madera con la Knife Blade?

Usa madera de balsa o tilo de hasta 2 mm, colócala sobre el tapete morado (StrongGrip) y fíjala por los bordes con cinta de carrocero. Calibra la Knife Blade en Design Space y selecciona el material correcto. Ojo: con la Knife Blade Design Space no deja ajustar el número de pasadas; según la madera puede que necesites menos pasadas de las que hace por defecto y tengas que pararla a mano para no rajar el tapete. Haz pruebas primero con una forma pequeña. Como la balsa es muy blanda, yo corto cada pieza dos veces y las pego para darle grosor.

Tapetes de corte

¿Vendes los tapetes sueltos? ¿Qué tamaños y colores hay?

Los tapetes van en pack de 4, uno de cada agarre: azul (LightGrip), verde (StandardGrip), rosa (FabricGrip) y morado (StrongGrip); no los vendo sueltos. Tengo dos tamaños: 30x30 cm y 30x60 cm. Son compatibles con las máquinas Cricut; los he probado solo con Cricut, no con otras marcas como Brother ScanNCut.

Fundas y organizadores

¿La funda protectora sirve para mi máquina? ¿Se puede transportar con el asa?

La funda es compatible con Cricut Maker (todas las versiones) y con la serie Explore. Mide 54,1 cm de largo x 18,5 cm de fondo x 12,4 cm de alto. Está pensada para proteger la máquina del polvo; no recomiendo transportarla colgando del asa porque la máquina pesa bastante. Suelo tener varios colores y estampados; pregúntame cuál queda disponible.

¿El organizador de cuchillas incluye las cuchillas? ¿Cómo se abre?

No, el organizador va sin cuchillas (las de la foto son solo para mostrar la capacidad); las cuchillas las vendo por separado. Tiene capacidad para 10 cuchillas arriba y un cajón inferior que se abre deslizando la parte blanca de derecha a izquierda. Tengo dos modelos: el organizador rectangular y un estuche rígido negro con cremallera, más pequeño y pensado para transportar.

Prensa térmica y sublimación

¿Puedo usar las hojas de teflón con una plancha normal? ¿Cómo se cuidan?

Sí, las hojas de teflón sirven para prensas térmicas, sublimación, DTF y vinilo termoadhesivo, y también con una plancha doméstica sin vapor a temperatura alta. No uses papel de horno: con tanto calor amarillea la tela. Guárdalas planas en una bolsa para que no se rayen y te durarán años.

Productos

¿Los productos son nuevos?

Sí, son nuevos. Compro al por mayor y envío con el embalaje original; la única excepción son las cuchillas y puntas, que abro para probarlas en mi máquina y comprobar que funcionan, y a las que pongo una pegatina de marcado antes de enviarlas.

Disponibilidad y stock

Aparece como reservado o vendido, ¿tienes más unidades?

Casi siempre sí. Wallapop no me deja indicar stock ni publicar dos anuncios iguales hasta que el primero se marca como vendido, así que aunque un producto aparezca reservado suelo tener más unidades. Escríbeme y te creo un anuncio nuevo. También tengo bastantes productos que aún no he subido al catálogo: si buscas algo concreto, pregúntame.

Precios y descuentos

¿Puedes bajar el precio o hacerme un descuento?

Lo siento, pero no puedo bajar más los precios: ya los tengo muy ajustados. Compro los productos al por mayor y últimamente me cobran tasas de aduana en cada pedido, así que los dejo en el precio más razonable posible. Del precio final solo me llevo el importe del producto; el envío y el seguro los cobra Wallapop. Lo que sí puedo hacer es prepararte un único anuncio con todo lo que necesites para que pagues el envío una sola vez.

Sobre la tienda

¿Tienes tienda? ¿Por qué vendes estos productos?

No tengo tienda física; soy una aficionada a las manualidades con una Cricut Maker 4. Los accesorios originales son muy caros, así que busqué productos compatibles que la máquina reconoce como los originales, los compro al por mayor y los vendo a un precio mucho más razonable. Me encanta ayudar con dudas aunque no vayas a comprar nada.

¿Te queda alguna duda?

Escríbeme por el chat de Wallapop. Respondo normalmente en menos de un día.

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